AVALON Tecnologías de la Información, S.L. es una empresa de Consultoría y Servicios Informáticos, sólidamente implantada y en proceso de expansión, donde su principal objetivo es la búsqueda de la mejora continua en el desarrollo de sus actividades.
Avalon ha enfocado su futuro en el desarrollo de tres estrategias:
- La Excelencia empresarial.
- El Liderazgo basado en la Confianza.
- El Compromiso Social
A finales del 2004 se implantó el sistema de gestión de calidad, que ha sido corroborado por el organismo certificador AENOR, con la concesión del registro de empresa UNE-EN-ISO 9001 con el número de expediente ER-0593/2005 con fecha en 22 abril del 2005, y desde ese entonces hasta la fecha hemos superado con éxito todas las revisiones y homologaciones anuales.
DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN ACERCA DE LA POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTEAvalon Tecnologías de la Información, S.L., empresa dedicada a la Consultoría, Diseño, Desarrollo, Integración e Implantación de Sistemas de Información, y a la prestación de servicios profesionales en el ámbito de las tecnologías de información y asistencias técnicas en cliente, compromete su desarrollo empresarial en la calidad y la excelencia, basados en dos pilares esenciales: evolucionar de forma sostenida el nivel de sus servicios, y reforzar la satisfacción tanto de los clientes como de los profesionales que desarrollan su actividad en la organización. Esta es la esencia de nuestro futuro como empresa líder en la gestión de equipos de profesionales altamente comprometidos y motivados.
Para ello, Avalon Tecnologías de la Información, S.L. ha desarrollado e implantado el Sistema de Gestión de Avalon de Calidad y Medio Ambiente descrito en este Manual de conformidad con los requisitos de las Norma UNE-EN-ISO 9001:2008, UNE-EN-ISO 14001:2004, Métrica 3 y el modelo CMMI.
Avalon Tecnologías de la Información, S.L. persigue mantener un desarrollo sostenido de sus actividades profesionales, apoyándose en la teoría de que el crecimiento es el oxígeno de cualquier empresa, y entendemos que el crecimiento se basa en la consolidación de mercados así como en la expansión.
Para desarrollar estos objetivos Avalon Tecnologías de la Información, S.L. adquiere un compromiso de mejorar continuamente la eficacia de su sistema de gestión, y un compromiso de prevención de la contaminación, y dirige sus esfuerzos para contar con:
• los medios materiales y humanos necesarios para comunicar, formar y extender el Sistema de Gestión Avalon de Calidad y Medio Ambiente en el seno de nuestra firma.
• el compromiso de todos los que integramos la organización en el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión Avalon de Calidad y Medio Ambiente, además de los requisitos legales, reglamentarios y de todo el entorno propio de la Administración Pública donde se desenvuelve nuestro mercado, a través del desarrollo del capital humano, así como de la mejora y evolución continuada de nuestra eficacia y eficiencia.
• los procesos y herramientas de búsqueda permanente de la mejora y evolución de la satisfacción de los clientes, cubriendo sus necesidades y expectativas crecientes en el tiempo, mediante la identificación de objetivos de calidad y medio ambiente cuantificables y superables, así como la identificación y búsqueda de la conformidad con los requisitos de los productos y servicios que ofrecemos.
• los medios para asegurar la continua adecuación del sistema de calidad y medio ambiente, garantizando la mejora continua de la eficacia y eficiencia de los procesos, productos y servicios de la organización, para responder con agilidad y flexibilidad a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
• El compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba.
• Avalon declara expresamente su decidida voluntad de promover la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres, trabajando sobre los obstáculos y estereotipos sociales que puedan subsistir y que impidan alcanzarla. Para ello se compromete a fomentar la igualdad de género a través de un Plan de Igualdad de Oportunidades entre Hombres y Mujeres.
La Dirección (DI) se compromete a implantar y evolucionar el Sistema de Gestión Avalon de Calidad y Medio Ambiente conforme a las normas y modelos mencionados, en lo referente a todos los procesos, productos y servicios de Avalon Tecnologías de la Información, S.L., para lo cual proporcionará la infraestructura y los recursos adecuados para que los Profesionales y Aliados de Avalon Tecnologías de la Información, S.L. puedan comprometerse y asumir su responsabilidad en estos principios, aportando su esfuerzo y constancia en el trabajo diario.
Es voluntad de la Dirección (DI) comunicar esta Declaración de la Dirección a todos los miembros de la organización, por lo cual es responsable de su publicación en forma accesible y visible en las oficinas de Avalon.
Dirección de Avalon Tecnologías de la Información, S.L.
REQUISITOS GENERALES PARA CONTRATISTAS Y PROVEEDORES DE PRODUCTOS Y DE SERVICIOS1. Nuestra Política de Calidad y Medio Ambiente:
AVALON Tecnologías de la Información, S.L., empresa dedicada a la Consultoría, Diseño, Desarrollo, Integración e Implantación de Sistemas de Información, y a la prestación de servicios profesionales en el ámbito de las tecnologías de información y asistencias técnicas en cliente, compromete su desarrollo empresarial en la calidad y la excelencia, basados en dos pilares esenciales: evolucionar de forma sostenida el nivel de sus servicios, y reforzar la satisfacción tanto de los clientes como de los profesionales que desarrollan su actividad en la organización. Esta es la esencia de nuestro futuro como empresa líder en la gestión de equipos de profesionales altamente comprometidos y motivados.
Para ello, AVALON Tecnologías de la Información, S.L. ha desarrollado e implantado el Sistema de Gestión de AVALON descrito en este Manual de conformidad con los requisitos de las Norma UNE-EN-ISO 9001:2000, UNE-EN-ISO 14001:2004 y el modelo CMMI.
AVALON Tecnologías de la Información, S.L. persigue mantener un desarrollo sostenido de sus actividades profesionales, apoyándose en la teoría de que el crecimiento es el oxígeno de cualquier empresa, y entendemos que el crecimiento se basa en la consolidación de mercados así como en la expansión.
Para desarrollar estos objetivos AVALON Tecnologías de la Información, S.L. adquiere un compromiso de mejorar continuamente la eficacia de su sistema de gestión y dirige sus esfuerzos para contar con:
• los medios materiales y humanos necesarios para comunicar, formar y extender el Sistema de Gestión AVALON en el seno de nuestra firma.
• el compromiso de todos los que integramos la organización en el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión AVALON, además de los requisitos legales, reglamentarios y de todo el entorno propio de la Administración Pública donde se desenvuelve nuestro mercado, a través del desarrollo del capital humano, así como de la mejora y evolución continuada de nuestra eficacia y eficiencia.
• los procesos y herramientas de búsqueda permanente de la mejora y evolución de la satisfacción de los clientes, cubriendo sus necesidades y expectativas crecientes en el tiempo, mediante la identificación de objetivos de calidad y medio ambiente cuantificables y superables.
• los medios para asegurar la continua adecuación del sistema de calidad y medio ambiente, garantizando la mejora continua de la eficacia y eficiencia de los procesos, productos y servicios de la organización, para responder con agilidad y flexibilidad a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
• El compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba.
• Avalon declara expresamente su decidida voluntad de promover la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres, trabajando sobre los obstáculos y estereotipos sociales que puedan subsistir y que impidan alcanzarla. Para ello se compromete a fomentar la igualdad de género a través de un Plan de Igualdad de Oportunidades entre Hombres y Mujeres.
La Dirección se compromete a implantar y evolucionar el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente conforme a las normas y modelos mencionados, en lo referente a todos los procesos, productos y servicios de AVALON Tecnologías de la Información, S.L., para lo cual proporcionará la infraestructura y los recursos adecuados para que los Profesionales y Aliados de AVALON Tecnologías de la Información, S.L. puedan comprometerse y asumir su responsabilidad en estos principios, aportando su esfuerzo y constancia en el trabajo diario.
2. Cumplimiento de la legislación ambiental vigente:
En cuanto al suministro de Productos y Servicios, el proveedor se compromete al cumplimiento de la legislación ambiental vigente en lo referente a la utilización de sustancias peligrosas, envasado y etiquetado, condiciones de transporte, emisión de ruido durante el funcionamiento de equipos y cuantas otras especificaciones ambientales recoja la legislación vigente.
Las empresas contratadas para la realización de obras o remodelaciones de diverso tipo, se comprometen a cumplir la legislación ambiental vigente mientras desarrollen sus actividades dentro de las zonas de obras o cuando manipulen equipos, sustancias, productos y residuos pertenecientes a AVALON.
3. Utilización de materiales, instalaciones y servicios
La empresa contratada es responsable de: Transportar adecuadamente a las áreas en que hayan de ser utilizados, cualquier material y equipos que sean necesarios para el desarrollo de la actividad, así como del almacenamiento temporal en los lugares que sean acordados y su custodia.
Evitar que se produzcan consumos innecesarios de agua, energía y otras materias primas relacionadas.
4. Utilización de productos peligrosos
La empresa contratada no utilizará en su permanencia en las instalaciones de AVALON ningún producto prohibido por la legislación ambiental vigente.
Todo envase de producto peligroso estará claramente identificado en cuanto a su peligrosidad, de acuerdo con la legislación aplicable.
No se podrán efectuar vertidos de productos peligrosos a las redes de aguas residuales.
Retirará todo envase, resto de producto o material impregnado de su propiedad utilizado en el desarrollo de las actividades, que esté clasificado como producto peligroso, de acuerdo con la legislación aplicable.
5. Casos de emergencia
En caso de producirse una emergencia ambiental, los empleados de la empresa contratada actuarán de acuerdo a las indicaciones de AVALON.
6. Control de residuos
Los residuos generados deberán ser convenientemente almacenados e identificados hasta que la empresa contratada proceda a su retirada de acuerdo en todo caso con la legislación en vigor y el programa de ejecución de los trabajos.
7. Actividades molestas
En la ejecución de obras o prestación de servicios, no se provocarán emisiones molestas, o por encima de los niveles de emisión permitidos por la legislación, relativos a calidad del aire.
7. Prácticas no contrarias a la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres
La empresa contratada se compromete a no realizar prácticas contrarias a la Política de igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, incluyendo todo tipo de discriminación directa y/o indirecta por razones de sexo.
